La nueva herramienta digital permitirá a millones de beneficiarios de programas sociales realizar operaciones bancarias desde su celular, sin necesidad de acudir a una sucursal.
Ciudad de México, 12 de noviembre de 2026. — La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo presentó la nueva aplicación móvil del Banco del Bienestar, que incorpora funciones para realizar transferencias electrónicas, pagos digitales y consultas bancarias en tiempo real, con una proyección de beneficiar hasta a 43 millones de usuarios en todo el país.
Durante la conferencia matutina, la mandataria explicó que esta modernización busca facilitar el acceso a los servicios financieros, principalmente para las personas que reciben apoyos económicos mediante los Programas para el Bienestar.
Una de las principales novedades es que los usuarios podrán realizar, por primera vez desde la aplicación, transferencias electrónicas utilizando el número de tarjeta, la cuenta CLABE o el número de celular, lo que permitirá enviar dinero sin acudir directamente a las sucursales bancarias.
El director general del Banco del Bienestar, Víctor Lamoyi, informó que la actualización ya se encuentra disponible de manera gratuita para dispositivos móviles.
Entre las nuevas funciones destacan la consulta de saldos y movimientos en tiempo real, notificaciones de operaciones, pagos y cobros mediante códigos QR, así como una herramienta para localizar las sucursales más cercanas.
Con estas mejoras, la institución busca reducir la necesidad de realizar trámites presenciales y facilitar las operaciones cotidianas de los beneficiarios, especialmente de adultos mayores y personas que reciben apoyos sociales.
Actualmente, el Banco del Bienestar cuenta con más de 3 mil 100 sucursales distribuidas en mil 972 municipios, con presencia en 2 mil 705 localidades del país.
De acuerdo con cifras oficiales, durante 2026 la institución brinda atención a 42.8 millones de personas y participa en la dispersión directa de un billón de pesos correspondientes a los programas sociales del Gobierno federal.
Las sucursales mantienen un horario de atención de lunes a viernes, de 9:00 a 16:30 horas, mientras que los cajeros automáticos, la aplicación móvil y el Centro de Atención Telefónica, disponible en el número 800 900 2000, ofrecen servicio las 24 horas del día.
La actualización representa un avance en la digitalización de los servicios del Banco del Bienestar, aunque su aprovechamiento dependerá también del acceso a internet, la disponibilidad de teléfonos inteligentes y la familiaridad de los usuarios con las herramientas digitales.
Las autoridades recomiendan utilizar únicamente los canales oficiales de la institución para descargar la aplicación y evitar compartir contraseñas, códigos de verificación o información bancaria con terceros.
