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- Es alarmante la situación porque el 53% de las quejas son por fraudes, cobranza abusiva o cargos no reconocidos por instrucciones bancarias: Teresa Carvajal.
De las más de 18 mil acciones de defensa recibidas por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), solo ha resuelto 9 casos de reclamación por fraudes, cobranza abusiva o cargos no reconocidos en sus cuentas bancarias.
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